Menschen im Beruf - Telefontraining

Menschen im Beruf - Telefontraining
Menschen im Beruf – Telefontraining
– übt systematisch die Fertigkeiten Hören und Sprechen für das Telefonieren am Arbeitsplatz.
– präsentiert typische Telefonsituationen und die dafür notwendigen sprachlichen Mittel.
– festigt in gelenkten Übungen Wortschatz und Redemittel.
– bietet zu jeder Einheit praktische Übungen in Rollenspielen.
– thematisiert kulturelle Unterschiede.
– ideal als kursbegleitendes Material im Unterricht.
– durch den integrierten Lösungsschlüssel auch für Selbstlernende geeignet.